入退会について
入会手続きについて
Q. 1ヶ月のみ利用はできますか？
A. 申し訳ございませんが、最低利用月数は2ヵ月（申込開始日からの日割り＋翌月）からとさせて頂いております。
Q. 顔写真付身分証がない場合はどうすればよいですか？
A. 以下３点全ての書類をご提示下さい
-保険証(住所記載のもの)もしくはマイナンバーカード通知書（個人番号は隠して下さい）
-3ヶ月以内に発行した住民票もしくは、3ヶ月以内(日付入り)の公共料金の支払い請求書の画像（現住所確認のため）
-正面顔写真(卒業高校の学生証等も可)
退会手続きについて
Q. 退会はいつまでに申し出ればいいですか？
A. 当月中に退会される場合は、その月の10日23:59までに問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡下さい。
退会申し出と退会日については以下の通り定めております。
(ア）毎月10日以前に届出を提出した場合 当月末で退会
(イ）毎月11日以降に届出を提出した場合 翌月分の会費支払の上、翌月末で退会
お支払いについて
Q.クレジットカードの利用はできますか？
A.ご使用いただけます
Q.領収書は発行できますか？
A.お支払い確認後に送付されるメール内に記載のURLより領収書をダウンロード頂けます。
ご利用について
座席について
Q. 自由席が満席で座れないことはありますか？
A. 会員数に応じて新規入会者数の調整を行っており、基本的にはお席をご利用頂けます。万一、満席の場合は、運営で状況を確認の上、日割りでご利用料金の返金を致します。
オプションについて
Q. 入館カードはどれくらいで手元に届きますか？
A. カードは警備会社より発行されるため、在庫がある場合は数日、ない場合はお届けまでに数日〜最大１ヵ月程度要する場合がございます。
発行までの所要日数については、入会時にお尋ね下さい。