この度はご不便をお掛けして、誠に申し訳ございません。

鍵を使用できない場合は、現地のドア前にて以下の手順①〜⑥を順番にご確認ください。
① スマートフォンのBluetoothをオフにしてからオンにする
② スマートフォンの位置情報の設定をオフにしてからオンにする
③ Akerunアプリを終了して再起動する
④ スマートフォンを再起動する
⑤ Akerunアプリのバージョンをアップデートする
⑥ Akerunアプリを再インストールする


上記をお試しいただいても改善しない場合は、以下のフォームよりご連絡ください。
ご入力いただいた情報をもとにシステム管理会社へ確認を行います。

    お名前(必須)

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    利用店舗(必須)

    入室できない部屋・入口(必須)

    入室できなかった日時(必須)

    最後に正常に入室できた日時

    スマートフォンの機種(必須)

    OSのバージョン(必須)

    AkerunユーザーID(必須)

    上記①〜⑥をすべて確認しました(必須)
    確認しました

    現在の症状・表示されるエラー・その他備考欄


    確認画面は表示されません。上記内容にて送信しますがよろしいですか?(必須)
    はい